20张PPT告诉你双十一做不违规的店铺客服

摘要: 客服是双十一购物狂欢节活动中最重要的一环,可以说是排头兵,好的客服可以挽回订单,那么在大促销到来之前怎么样培训客服?下面20张PPT告诉你怎么做不违规的店铺客服。天猫规则囊括的范围很广,今天主要谈谈在客服这一环中,该如何规避可能会踩到的地雷以及最重要的规则又要哪些,不妨看看接下来的20张图。
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   客服是双十一购物狂欢节活动中最重要的一环,可以说是排头兵,好的客服可以挽回订单,那么在大促销到来之前怎么样培训客服?下面20张PPT告诉你怎么做不违规的店铺客服。天猫规则囊括的范围很广,今天主要谈谈在客服这一环中,该如何规避可能会踩到的地雷以及最重要的规则又要哪些,不妨看看接下来的20张图。天猫规则是为了促进开放、透明、分享、责任的新商业文明,保障淘宝用户合法权益,维护淘宝正常经营秩序,根据《大淘宝宣言》及《淘宝平台服务协议》、《天猫服务协议》制定出来的,是需要每一个天猫商家必须遵守的。

  天猫规则囊括的范围很广,今天主要谈谈在客服这一环中,该如何规避可能会踩到的地雷以及最重要的规则又要哪些,不妨看看接下来的20张图。
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