5月25日上线了618预售，原则上支付尾款是6月1日1点到6月3日24点结束，如果淘宝忘记支付尾款订单关闭 怎么办?这种情况只有联系卖家，如果协商退款也就没什么问题了，如果商家不愿意，那么就有点难办了，规则是允许商家可以不退定金。

从下面的天猫618日历，我们可以看出5月25日到31日都是618预售时间段，相信大家都开始支付定金抢购商品，一些商品已经付了定金了，在这里也要提醒各位买家们，一定要记得付尾款，如果没付尾款想要追回定金的话，那么可以好好参照下面的内容。

如果买家需要退预售定金，您可以和买家协商，若双方协商一致，由卖家发起定金退回流程，消费者无法自主申请退款。

如果商家没有自主开启退款入口，有可能是消费者预售尾款点击支付后并未完成支付，造成该笔预售订单退定金入口关闭;如果消费者仍希望退款，请您与消费者协商，并引导消费者支付尾款后，全额申请退款哦。

具体操作流程如下：

什么情况下可以退?

1、如果是已经支付定金但还未付尾款，小伙伴可以联系商家开通退定金入口，你只要赶在尾款支付时间到期之前通过入口申请退款，系统会自动同意给你退定金的。如果由于未按时支付尾款而导致订单关闭，此时的定金已经打给商家了，想要退定金的只能让商家用支付宝转账给你了。

2、如果该预售款所有款项已经支付，你只要在商家未发货之前到已买到的宝贝里面找到要退款的商品，点击退款提交全额退款申请即可。

如果小伙伴没能和商家达成退款协议，按照规定，商家如果不同意退定金，大家是无权要求退款的，一般来说按上面第二步来都能退回定金。

在这次的618大促活动中，确实拥有不少的活动商品，如果卖家们想要做好这次活动，那么肯定也要做好618预售售后，而对预售商品而言，确实也有挺多售后问题的，最多的就是一些买家付了定金但是没有付尾款，针对这种情况，卖家们也可以根据实际情况去分析。