4月10日消息，网络购物成为日常生活方式，当我们遇见问题的时候可以及时的向电商平台的反馈或者投诉，下面我们一起来看看淘宝客服人工服务电话是多少，淘宝天猫电商平台的维权指南介绍，希望对大家有帮助!

　　官方客服

　　客服热线 9510211 (7:00-次日1:00)

　　1、打官方客服热线进行投诉反馈。消费者可以通过搜索引擎查找相应购物软件的官方客服电话，发起投诉。其中，淘宝的官方投诉电话为【9510211】。

　　2、向平台人工客服进行反馈。假设用户在软件上购买东西时，与商家发生了纠纷等，可以寻找平台客服进行反馈。一般情况下，每个app都有官方客服，可以通过客服解决。

　　要是以上解决方法都尝试无果的情况下，那么还可以经由消费者协会进行投诉。

　　1、拨打消费者申诉举报电话。

　　可以选择拨打【12315】热线投诉反馈，但要在“12315”号码之前加上投诉商家的所在地区或者是所要投诉的平台公司总部注册所在地的地区区号，也就是“区号+12315”。人工客服工作时间：周一至周五的早上8:30~12:00和下午2:00~5:30，别的时候无人工受理。

　　PC端:在右侧“官方客服”，点击进入之后在底部对话框输入“人工客服”，然后弹出，“点击联系”，就能链接在线人工客服了！

　　2、经由全国12315平台进行反馈。

　　(1)打开搜索引擎搜索“全国12315平台”官方网站，点击进入页面后，点击页面右上方的【请登录】进行账号登录;

　　(2)在登陆页面输入用户名、密码“登录”账号，若是没有注册账号则要先注册一个账号;

　　(3)成功登陆后回到主页面找到【我要投诉】并点击，进入投诉申请页面，阅读须知后就能进行投诉;

　　(4)输入需要投诉的app主体公司名称(主体公司名称，在天眼查和企查查等软件/网站上输入【所需投诉的软件名称】就可以查询全称)，并点击右侧搜索选项;

　　(5)在搜索结果里找到所对应的公司，点击其选项跳转至【消费者信息】界面，输入个人信息，按下【提交】选项，跳转到【业务信息】页面，输入所购买的商品或服务内容以及所要投诉的具体诉求，再次确认后提交即可。