淘宝网关于河南省洪水影响的交易发货时间调整

摘要: 因洪水Ti情等不可抗力因素影响,卖家的发货在不同程度上受到影响,为了帮助受影响卖家平稳度过,我们针对影响地区发货时间做特殊规定如下,同时淘宝网将根据物流恢复情况调整发货时间。
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  淘宝网关于河南省洪水影响的交易发货时间调整公告32U双十一节网

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因洪水Ti情等不可抗力因素影响,卖家的发货在不同程度上受到影响,为了帮助受影响卖家平稳度过,我们针对影响地区发货时间做特殊规定如下,同时淘宝网将根据物流恢复情况调整发货时间,请您及时关注:32U双十一节网

淘宝网关于河南省洪水影响的交易发货时间调整公告32U双十一节网

(一)收货地址/发货地址在河南省地区的订单32U双十一节网

1.付款时间或应发货时间在20 21年7月17日00:00:00到20 21年7月31日23:59:59的实物商品订单32U双十一节网

1)买家发起违背发货时间承诺投诉,投诉做不成立处理;32U双十一节网

2)若买家投诉成立且赔付违约金,您可以通过【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】进行申诉,申诉成立后返还已赔付给买家的违约金。32U双十一节网

(二)我们的建议32U双十一节网

1. 设置店铺公告:建议卖家根据当地物流情况,在店铺或商品详情页说明或旺旺设置自动回复,告知买家当前可否发货,可发货的大概时间32U双十一节网

2. 与买家友好协商:已经产生的订单,建议跟买家及时沟通、协商发货时间,避免买家投诉。32U双十一节网

3. 设置发货合约时间:发货时间承诺工具如何设置:https://c.tb.cn/I3.WlYpD,搜索关键词【修改发货时间】;32U双十一节网

4. 及时对店铺商品设置区域限售:选择区域限售路径:【我是卖家】-【物流管理】-【库存管理】-【区域限售】https://inventory.tmall.com/regional/regionalSale.htm32U双十一节网

注:“发货地址”根据近期卖家发货订单的揽收城市数据综合认定。32U双十一节网

河南省加油!淘宝网与您站在一起,携手同行。32U双十一节网

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  20 21年7月21日32U双十一节网