淘宝2023年春节不打烊订单发货时间规则

摘要: 淘宝春节不打烊活动订单发货要求,2023年1月14日20:00:00-2023年1月28日23:59:59期间消费者付款且收货地址在保障区域*的,商家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记录,揽收后24小时内须有物流更新记录。
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  1月9日消息,明天就是天猫买不停活动就结束了,接下来就是“春节不打烊”活动,有小伙伴在关注这个活动凤发货及时吗?因为春节期间许多快递小哥都回家团年了,本文就来看看淘宝2023年春节不打烊订单发货时间规则,希望对大家有帮助!

淘宝2023年春节不打烊订单发货时间规则

  春节不打烊发货要求

  天猫订单

  1.2023年1月14日20:00:00-2023年1月28日23:59:59期间消费者付款且收货地址在保障区域*的,商家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记录,揽收后24小时内须有物流更新记录;商家(虚拟类目*除外)完成发货后需确保消费者可在物流详情查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照《天猫物流时效管理规范》处理。

  2.未履约处置:为有效保障活动期间的消费者体验,针对未按时履约的活动订单及商家,将根据《天猫物流时效管理规范》进行处理,主要包括:

  (1)延迟发货的活动订单,消费者投诉成立后须以红包的形式进行赔付。

  (2)针对48小时揽收及时率低于94%活动商品,平台将中止或终止该商品继续参加本次营销活动。48小时揽收及时率可在订单生成48小时后的下一天查看,可点此查看,路径是:客户之声-大促报告-物流分析。

  (3)天猫将视延迟发货、虚假发货情节严重程度执行商品下架或删除、限制参加营销活动、管控支付宝账户、监管店铺等措施。

  3.到货时效要求:收货地址在保障区域*内的,消费者支付后商家需确保订单在7日内送达。