摘要:
根据《天猫、天猫国际2023年春节发货时间及交易流程调整公告》,2023年1月14日00:00:00-2023年1月29日23:59:59期间的非“春节不打烊”活动商品,前台展示的发货时效为:“2023年1月14日-1月29日付款的订单,最晚2023年1月31日发货”。
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一、背景
根据《天猫、天猫国际2023年春节发货时间及交易流程调整公告》,2023年1月14日00:00:00-2023年1月29日23:59:59期间的非“春节不打烊”活动商品,前台展示的发货时效为:“2023年1月14日-1月29日付款的订单,最晚2023年1月31日发货”。
考虑到部分商家仍然具备正常发货的能力,平台上线了恢复正常发货的功能。
二、操作路径
天猫商家:千牛后台-物流主页&发货中心,顶部飘条处(如下图1)
淘宝商家:千牛后台-发货中心,顶部飘条处(如下图2)
三、操作指引
1、生效对象:仅针对未报名参加“春节不打烊”的活动商品生效(不影响活动商品的时效展示)
2、操作功能点:
(1)撤回“春节时效表达”:商家点击“确认”后,前台时效表达将恢复正常,即:新产生的订单平台将按照商家设置的发货时间进行展示及投诉判责。
(2)撤回“春节不打烊”申请:商家点击“确认”后,平台将立即恢复前台“春节打烊”的时效表达,即:“2023年1月14日到1月29日的订单,最晚2023年1月31日发货“。
四、正常发货平台激励政策
为了鼓励商家在春节期间正常发货,满足消费者的购物需求,春节期间商品48H揽收及时率≥98%的,平台将对商品打标“48小时内发”的标签,并给与一定的流量倾斜。商家发货的表现可点此链接查看。
展示示意图:
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