天猫最新疫情豁免及保障政策(12.15更新)

摘要: 最近的放开,有些地区可能会涉及到快递物流的滞后性,最新的订单收/发货地址在下述区域内,且订单付款时间或应发货时间在下述“开始日期、截止日期”范围内的,按照下表执行。
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  一、具体豁免地区:(用城市名快速检索,比如MAC 用command+F、WINDOWS用ctrl+F)

  最近的放开,有些地区可能会涉及到快递物流的滞后性,最新的订单收/发货地址在下述区域内,且订单付款时间或应发货时间在下述“开始日期、截止日期”范围内的,按照下表执行:

天猫最新疫情豁免及保障政策(12.15更新)

  受展示字数限制,后续仅显示最新一次更新地区信息,近期累计新增疫情地区的起止时间以下文表格中显示为准

  【12.15日更新】

  新增25个截止区域,截止时间12月15 日23:59:59,最晚发货12月17日 23:59:59

  山西省大同市浑源县

  山西省大同市灵丘县

  山西省忻州市偏关县

  山西省长治市屯留区

  山西省阳泉市城区

  山西省阳泉市平定县

  河北省邯郸市曲周县

  河南省三门峡市陕州区

  河南省焦作市中站区

  湖北省随州市曾都区

  湖南省怀化市通道侗族自治县

  陕西省延安市宝塔区

  陕西省榆林市子洲县

  陕西省渭南市华阴市

  陕西省铜川市宜君县

  黑龙江省哈尔滨市尚志市

  黑龙江省鹤岗市兴山区

  内蒙古自治区乌兰察布市

  内蒙古自治区乌海市

  内蒙古自治区呼伦贝尔市

  内蒙古自治区呼和浩特市

  内蒙古自治区巴彦淖尔市

  内蒙古自治区赤峰市

  内蒙古自治区锡林郭勒盟

  内蒙古自治区阿拉善盟

一级区域

二级区域

三级区域

开始日期 

截止日期

最晚发货时间 

北京市

北京市

大兴区

2022年12月4日

待定

待定

北京市

北京市

东城区

2022年11月25日

待定

待定

北京市

北京市

丰台区

2022年12月4日

待定

待定

北京市

北京市

顺义区

2022年11月26日

待定

待定

北京市

北京市

西城区

2022年11月25日

待定

待定

福建省

福州市

马尾区

2022年11月6日

待定

待定

福建省

福州市

台江区

2022年11月6日

待定

待定

甘肃省

白银市

景泰县

2022年10月26日

待定

待定

甘肃省

白银市

靖远县

2022年10月26日

待定

待定

甘肃省

白银市

平川区

2022年11月30日

待定

待定

甘肃省

定西市

岷县

2022年12月1日

待定

待定

甘肃省

甘南藏族自治州

玛曲县

2022年10月26日

待定

待定

甘肃省

嘉峪关市

 

2022年10月25日

待定

待定

甘肃省

金昌市

金川区

2022年11月10日

待定

待定

甘肃省

金昌市

永昌县

2022年11月10日

待定

待定

甘肃省

酒泉市

瓜州县

2022年10月26日

待定

待定

甘肃省

酒泉市

肃北蒙古族自治县

2022年11月2日

待定

待定

甘肃省

酒泉市

肃州区

2022年11月29日

待定

待定

甘肃省

兰州市

城关区

2022年11月25日

待定

待定

甘肃省

兰州市

红古区

2022年12月1日

待定

待定

甘肃省

兰州市

榆中县

2022年11月24日

待定

待定

甘肃省

临夏回族自治州

东乡族自治县

2022年10月26日

待定

待定

甘肃省

临夏回族自治州

广河县

2022年10月31日

待定

待定

甘肃省

临夏回族自治州

积石山保安族东乡族撒拉族自治县

2022年10月26日

待定

待定

甘肃省

临夏回族自治州

临夏市

2022年11月11日

待定

待定

甘肃省

临夏回族自治州

永靖县

2022年11月24日

待定

待定

甘肃省

陇南市

宕昌县

2022年11月9日

待定

待定

甘肃省

陇南市

礼县

2022年11月22日

待定

待定

甘肃省

平凉市

泾川县

2022年11月29日

待定

待定

甘肃省

庆阳市

宁县

2022年10月26日

待定

待定

甘肃省

武威市

 

2022年10月13日

待定

待定

甘肃省

张掖市

 

2022年10月25日

待定

待定

广东省

广州市

白云区

2022年11月3日

待定

待定

广东省

广州市

番禺区

2022年11月8日

待定

待定

广东省

广州市

海珠区

2022年11月3日

待定

待定

广东省

清远市

清新区

2022年11月11日

待定

待定

广东省

深圳市

大鹏新区

2022年8月31日

待定

待定

广东省

湛江市

坡头区

2022年11月25日

待定

待定

贵州省

毕节市

 

2022年9月20日

待定

待定

河北省

保定市

安国市

2022年11月30日

待定

待定

河北省

保定市

安新县

2022年10月30日

待定

待定

河北省

保定市

定州市

2022年12月4日

待定

待定

河北省

保定市

阜平县

2022年11月27日

待定

待定

河北省

保定市

高阳县

2022年11月30日

待定

待定

河北省

保定市

蠡县

2022年12月4日

待定

待定

河北省

保定市

满城区

2022年11月24日

待定

待定

河北省

保定市

曲阳县

2022年11月25日

待定

待定

河北省

保定市

容城县

2022年11月8日

待定

待定

河北省

沧州市

沧县

2022年10月31日

待定

待定

河北省

沧州市

东光县

2022年11月6日

待定

待定

河北省

沧州市

河间市

2022年11月9日

待定

待定

河北省

沧州市

黄骅市

2022年11月29日

待定

待定

河北省

沧州市

南皮县

2022年11月29日

待定

待定

河北省

沧州市

运河区

2022年10月30日

待定

待定

河北省

承德市

承德县

2022年11月21日

待定

待定

河北省

承德市

丰宁满族自治县

2022年11月30日

待定

待定

河北省

邯郸市

成安县

2022年11月11日

待定

待定

河北省

邯郸市

磁县

2022年11月30日

待定

待定

河北省

邯郸市

丛台区

2022年11月25日

待定

待定

河北省

邯郸市

肥乡区

2022年11月11日

待定

待定

河北省

邯郸市

峰峰矿区

2022年11月24日

待定

待定

河北省

邯郸市

复兴区

2022年11月25日

待定

待定

河北省

邯郸市

广平县

2022年11月27日

待定

待定

河北省

邯郸市

邱县

2022年11月24日

待定

待定

河北省

邯郸市

涉县

2022年11月24日

待定

待定

河北省

邯郸市

武安市

2022年11月25日

待定

待定

河北省

邯郸市

永年区

2022年11月30日

待定

待定

河北省

衡水市

阜城县

2022年11月25日

待定

待定

河北省

衡水市

景县

2022年11月24日

待定

待定

河北省

衡水市

饶阳县

2022年11月7日

待定

待定

河北省

衡水市

枣强县

2022年11月29日

待定

待定

河北省

廊坊市

霸州市

2022年11月1日

待定

待定

河北省

廊坊市

大城县

2022年11月2日

待定

待定

河北省

廊坊市

文安县

2022年11月1日

待定

待定

河北省

秦皇岛市

 

2022年10月9日

待定

待定

河北省

石家庄市

藁城区

2022年11月30日

待定

待定

河北省

石家庄市

井陉矿区

2022年11月24日

待定

待定

河北省

石家庄市

井陉县

2022年11月8日

待定

待定

河北省

石家庄市

灵寿县

2022年11月11日

待定

待定

河北省

石家庄市

鹿泉区

2022年11月11日

待定

待定

河北省

石家庄市

栾城区

2022年11月30日

待定

待定

河北省

石家庄市

平山县

2022年11月24日

待定

待定

河北省

石家庄市

桥西区

2022年11月7日

待定

待定

河北省

石家庄市

深泽县

2022年12月1日

待定

待定

河北省

石家庄市

新乐市

2022年12月1日

待定

待定

河北省

石家庄市

行唐县

2022年11月10日

待定

待定

河北省

石家庄市

裕华区

2022年11月15日

待定

待定

河北省

石家庄市

元氏县

2022年12月1日

待定

待定

河北省

石家庄市

赞皇县

2022年11月23日

待定

待定

河北省

石家庄市

长安区

2022年11月7日

待定

待定

河北省

石家庄市

赵县

2022年11月9日

待定

待定

河北省

石家庄市

正定县

2022年11月10日

待定

待定

河北省

唐山市

丰南区

2022年11月30日

待定

待定

河北省

唐山市

开平区

2022年11月26日

待定

待定

河北省

唐山市

乐亭县

2022年11月10日

待定

待定

河北省

唐山市

路南区

2022年11月24日

待定

待定

河北省

唐山市

滦州市

2022年11月1日

待定

待定

河北省

唐山市

迁安

2022年11月24日

待定

待定

河北省

唐山市

玉田县

2022年12月1日

待定

待定

河北省

邢台市

柏乡县

2022年11月25日

待定

待定

河北省

邢台市

广宗县

2022年11月10日

待定

待定

河北省

邢台市

巨鹿县

2022年10月27日

待定

待定

河北省

邢台市

临城县

2022年11月25日

待定

待定

河北省

邢台市

隆尧县

2022年10月26日

待定

待定

河北省

邢台市

南宫市

2022年11月1日

待定

待定

河北省

邢台市

南和区

2022年11月1日

待定

待定

河北省

邢台市

内丘县

2022年11月25日

待定

待定

河北省

邢台市

宁晋县

2022年11月6日

待定

待定

河北省

邢台市

平乡县

2022年11月7日

待定

待定

河北省

邢台市

清河县

2022年11月30日

待定

待定

河北省

邢台市

任泽区

2022年10月26日

待定

待定

河北省

邢台市

沙河市

2022年11月29日

待定

待定

河北省

邢台市

威县

2022年11月23日

待定

待定

河北省

邢台市

新河县

2022年11月7日

待定

待定

河北省

邢台市

信都区

2022年11月30日

待定

待定

河北省

张家口市

 

2022年10月9日

待定

待定

河南省

安阳市

北关区

2022年11月30日

待定

待定

河南省

鹤壁市

 

2022年10月25日

待定

待定

河南省

焦作市

武陟县

2022年10月26日

待定

待定

河南省

洛阳市

瀍河回族区

2022年11月21日

待定

待定

河南省

洛阳市

栾川县

2022年11月29日

待定

待定

河南省

洛阳市

洛龙区

2022年11月25日

待定

待定

河南省

洛阳市

嵩县

2022年11月30日

待定

待定

河南省

洛阳市

西工区

2022年11月21日

待定

待定

河南省

洛阳市

新安县

2022年11月24日

待定

待定

河南省

洛阳市

偃师区

2022年11月30日

待定

待定

河南省

洛阳市

宜阳县

2022年11月23日

待定

待定

河南省

漯河市

舞阳县

2022年10月26日

待定

待定

河南省

南阳市

方城县

2022年11月27日

待定

待定

河南省

平顶山

市鲁山县

2022年12月4日

待定

待定

河南省

平顶山市

宝丰县

2022年11月21日

待定

待定

河南省

平顶山市

汝州市

2022年11月17日

待定

待定

河南省

平顶山市

石龙区

2022年11月21日

待定

待定

河南省

平顶山市

卫东区

2022年11月21日

待定

待定

河南省

三门峡市

渑池县

2022年11月29日

待定

待定

河南省

商丘市

宁陵县

2022年11月7日

待定

待定

河南省

商丘市

永城市

2022年11月8日

待定

待定

河南省

新乡市

封丘县

2022年11月7日

待定

待定

河南省

新乡市

卫滨区

2022年10月26日

待定

待定

河南省

许昌市

襄城县

2022年11月2日

待定

待定

河南省

许昌市

鄢陵县

2022年10月26日

待定

待定

河南省

郑州市

 

2022年10月17日

待定

待定

黑龙江省

鹤岗市

兴安区

2022年11月25日

待定

待定

黑龙江省

黑河市

北安市

2022年10月26日

待定

待定

黑龙江省

黑河市

嫩江市

2022年10月30日

待定

待定

黑龙江省

佳木斯市

东风区

2022年12月1日

待定

待定

黑龙江省

佳木斯市

桦南县

2022年12月1日

待定

待定

黑龙江省

牡丹江市

爱民区

2022年11月1日

待定

待定

黑龙江省

牡丹江市

宁安市

2022年11月2日

待定

待定

黑龙江省

齐齐哈尔市

建华区

2022年11月22日

待定

待定

黑龙江省

齐齐哈尔市

铁锋区

2022年11月12日

待定

待定

黑龙江省

双鸭山市

宝清县

2022年10月31日

待定

待定

黑龙江省

双鸭山市

尖山区

2022年10月31日

待定

待定

黑龙江省

绥化市

兰西县

2022年10月31日

待定

待定

黑龙江省

伊春市

铁力

2022年11月24日

待定

待定

湖北省

襄阳市

保康县

2022年12月1日

待定

待定

湖北省

孝感市

孝昌县

2022年12月1日

待定

待定

湖南省

邵阳市

邵阳县

2022年11月22日

待定

待定

湖南省

湘西土家族苗族自治州

凤凰县市 

2022年11月21日

待定

待定

吉林省

白山市

临江市

2022年12月1日

待定

待定

吉林省

四平市

梨树县

2022年11月27日

待定

待定

吉林省

四平市

双辽市

2022年11月30日

待定

待定

吉林省

四平市

铁西区

2022年11月27日

待定

待定

吉林省

松原市

宁江区

2022年11月23日

待定

待定

吉林省

松原市

前郭尔罗斯蒙古族自治县

2022年11月25日

待定

待定

江西省

景德镇市

珠山区

2022年11月22日

待定

待定

辽宁省

鞍山市

 

2022年10月13日

待定

待定

辽宁省

朝阳市

朝阳县

2022年10月27日

待定

待定

辽宁省

阜新市

海州区

2022年11月29日

待定

待定

辽宁省

阜新市

清河门区

2022年10月26日

待定

待定

辽宁省

阜新市

彰武县

2022年11月29日

待定

待定

辽宁省

葫芦岛市

建昌县

2022年11月30日

待定

待定

辽宁省

葫芦岛市

龙港区

2022年12月1日

待定

待定

辽宁省

葫芦岛市

南票区

2022年11月30日

待定

待定

辽宁省

葫芦岛市

兴城市

2022年11月30日

待定

待定

辽宁省

锦州市

凌河区

2022年12月1日

待定

待定

辽宁省

辽阳市

灯塔市

2022年12月1日

待定

待定

辽宁省

沈阳市

沈北新区

2022年11月25日

待定

待定

辽宁省

铁岭市

昌图县

2022年11月24日

待定

待定

辽宁省

铁岭市

调兵山市

2022年11月23日

待定

待定

宁夏回族自治区

固原市

 

2022年9月26日

待定

待定

青海省

果洛藏族自治州

 

2022年10月25日

待定

待定

青海省

海北藏族自治州

 

2022年10月25日

待定

待定

青海省

海东市

 

2022年10月25日

待定

待定

青海省

海南藏族自治州

 

2022年10月25日

待定

待定

青海省

海西蒙古族藏族自治州

 

2022年8月17日

待定

待定

青海省

黄南藏族自治州

 

2022年10月25日

待定

待定

青海省

西宁市

 

2022年10月25日

待定

待定

青海省

玉树藏族自治州

 

2022年8月17日

待定

待定

山东省

滨州市

博兴县

2022年11月2日

待定

待定

山东省

滨州市

无棣县

2022年10月30日

待定

待定

山东省

德州市

德城区

2022年11月29日

待定

待定

山东省

德州市

临邑县

2022年11月26日

待定

待定

山东省

德州市

宁津县

2022年11月21日

待定

待定

山东省

德州市

庆云县

2022年11月21日

待定

待定

山东省

德州市

禹城市

2022年12月5日

待定

待定

山东省

济宁市

曲阜市

2022年10月27日

待定

待定

山东省

聊城市

临清市

2022年11月26日

待定

待定

山东省

泰安市

宁阳县

2022年11月30日

待定

待定

山东省

枣庄市

山亭区

2022年11月7日

待定

待定

山东省

淄博市

临淄区

2022年11月24日

待定

待定

山西省

大同市

广灵县

2022年11月25日

待定

待定

山西省

大同市

天镇县

2022年11月25日

待定

待定

山西省

大同市

新荣区

2022年11月24日

待定

待定

山西省

大同市

阳高县

2022年11月24日

待定

待定

山西省

大同市

云冈区

2022年11月24日

待定

待定

山西省

大同市

左云县

2022年11月24日

待定

待定

山西省

晋城市

陵川县

2022年11月29日

待定

待定

山西省

晋中市

介休

2022年11月21日

待定

待定

山西省

晋中市

昔阳县

2022年11月21日

待定

待定

山西省

晋中市

榆社县

2022年11月9日

待定

待定

山西省

临汾市

汾西县

2022年11月26日

待定

待定

山西省

临汾市

浮山县

2022年11月23日

待定

待定

山西省

临汾市

洪洞县

2022年11月25日

待定

待定

山西省

临汾市

乡宁县

2022年11月27日

待定

待定

山西省

临汾市

襄汾县

2022年11月26日

待定

待定

山西省

临汾市

尧都区

2022年11月26日

待定

待定

山西省

吕梁市

方山县

2022年11月30日

待定

待定

山西省

吕梁市

汾阳

2022年11月21日

待定

待定

山西省

吕梁市

离石区

2022年11月30日

待定

待定

山西省

吕梁市

临县

2022年11月23日

待定

待定

山西省

吕梁市

孝义市

2022年11月25日

待定

待定

山西省

吕梁市

兴县

2022年11月23日

待定

待定

山西省

朔州市

 

2022年10月13日

待定

待定

山西省

太原市

古交市

2022年11月27日

待定

待定

山西省

忻州市

保德县

2022年11月30日

待定

待定

山西省

忻州市

代县

2022年11月21日

待定

待定

山西省

忻州市

定襄县

2022年11月7日

待定

待定

山西省

忻州市

繁峙县

2022年11月2日

待定

待定

山西省

忻州市

河曲县

2022年11月21日

待定

待定

山西省

忻州市

静乐县

2022年11月26日

待定

待定

山西省

忻州市

岢岚县

2022年11月12日

待定

待定

山西省

忻州市

五台县

2022年11月12日

待定

待定

山西省

忻州市

忻府区

2022年11月9日

待定

待定

山西省

阳泉市

郊区

2022年11月21日

待定

待定

山西省

阳泉市

矿区

2022年11月21日

待定

待定

山西省

阳泉市

盂县

2022年11月21日

待定

待定

山西省

运城市

 

2022年10月9日

待定

待定

陕西省

安康市

镇坪县

2022年11月29日

待定

待定

陕西省

汉中市

 

2022年10月25日

待定

待定

陕西省

商洛市

山阳县

2022年11月25日

待定

待定

陕西省

渭南市

澄城县

2022年11月21日

待定

待定

陕西省

渭南市

韩城

2022年11月24日

待定

待定

陕西省

渭南市

潼关县

2022年11月29日

待定

待定

陕西省

咸阳市

旬邑县

2022年11月22日

待定

待定

陕西省

延安市

安塞区

2022年11月29日

待定

待定

陕西省

延安市

子长市

2022年11月2日

待定

待定

陕西省

榆林市

定边县

2022年10月30日

待定

待定

陕西省

榆林市

靖边县

2022年11月29日

待定

待定

陕西省

榆林市

神木市

2022年11月25日

待定

待定

陕西省

榆林市

绥德县

2022年11月25日

待定

待定

陕西省

榆林市

吴堡县

2022年11月25日

待定

待定

陕西省

榆林市

榆阳区

2022年11月22日

待定

待定

四川省

甘孜藏族自治州

九龙县

2022年11月2日

待定

待定

四川省

内江市

东兴区

2022年11月24日

待定

待定

天津市

天津市

滨海新区

2022年12月1日

待定

待定

河北省

邯郸市

曲周县

2022年11月27日

2022年12月15日

2022年12月17日

河南省

焦作市

中站区

2022年12月4日

2022年12月15日

2022年12月17日

河南省

三门峡市

陕州区

2022年11月30日

2022年12月15日

2022年12月17日

黑龙江省

哈尔滨市

尚志市

2022年11月27日

2022年12月15日

2022年12月17日

黑龙江省

鹤岗市

兴山区

2022年11月6日

2022年12月15日

2022年12月17日

湖北省

随州市

曾都区

2022年12月4日

2022年12月15日

2022年12月17日

湖南省

怀化市

通道侗族自治县

2022年11月29日

2022年12月15日

2022年12月17日

内蒙古自治区

阿拉善盟

 

2022年10月11日

2022年12月15日

2022年12月17日

内蒙古自治区

巴彦淖尔市

 

2022年10月9日

2022年12月15日

2022年12月17日

内蒙古自治区

赤峰市

 

2022年9月12日

2022年12月15日

2022年12月17日

内蒙古自治区

呼和浩特市

 

2022年10月7日

2022年12月15日

2022年12月17日

内蒙古自治区

呼伦贝尔市

 

2022年10月13日

2022年12月15日

2022年12月17日

内蒙古自治区

乌海市

 

2022年10月11日

2022年12月15日

2022年12月17日

内蒙古自治区

乌兰察布市

 

2022年10月9日

2022年12月15日

2022年12月17日

内蒙古自治区

锡林郭勒盟

 

2022年9月5日

2022年12月15日

2022年12月17日

山西省

大同市

浑源县

2022年11月24日

2022年12月15日

2022年12月17日

山西省

大同市

灵丘县

2022年11月24日

2022年12月15日

2022年12月17日

山西省

忻州市

偏关县

2022年11月9日

2022年12月15日

2022年12月17日

山西省

阳泉市

城区

2022年11月21日

2022年12月15日

2022年12月17日

山西省

阳泉市

平定县

2022年10月30日

2022年12月15日

2022年12月17日

山西省

长治市

屯留区

2022年12月1日

2022年12月15日

2022年12月17日

陕西省

铜川市

宜君县

2022年11月30日

2022年12月15日

2022年12月17日

陕西省

渭南市

华阴市

2022年11月24日

2022年12月15日

2022年12月17日

陕西省

延安市

宝塔区

2022年12月4日

2022年12月15日

2022年12月17日

陕西省

榆林市

子洲县

2022年11月25日

2022年12月15日

2022年12月17日

安徽省

蚌埠市

固镇县

2022年12月1日

2022年12月14日

2022年12月16日

安徽省

阜阳市

颍上县

2022年12月4日

2022年12月14日

2022年12月16日

甘肃省

白银市

会宁县

2022年11月25日

2022年12月14日

2022年12月16日

甘肃省

平凉市

静宁县

2022年11月21日

2022年12月14日

2022年12月16日

河北省

保定市

博野县

2022年11月27日

2022年12月14日

2022年12月16日

河北省

保定市

定兴县

2022年11月30日

2022年12月14日

2022年12月16日

河北省

保定市

涞源县

2022年11月29日

2022年12月14日

2022年12月16日

河北省

保定市

顺平县

2022年11月29日

2022年12月14日

2022年12月16日

河北省

保定市

唐县

2022年11月27日

2022年12月14日

2022年12月16日

河北省

保定市

徐水区

2022年11月30日

2022年12月14日

2022年12月16日

河北省

沧州市

泊头市

2022年11月1日

2022年12月14日

2022年12月16日

河北省

沧州市

肃宁县

2022年11月29日

2022年12月14日

2022年12月16日

河北省

沧州市

吴桥县

2022年11月27日

2022年12月14日

2022年12月16日

河北省

沧州市

盐山县

2022年11月1日

2022年12月14日

2022年12月16日

河北省

承德市

宽城满族自治县

2022年11月29日

2022年12月14日

2022年12月16日

河北省

承德市

平泉市

2022年11月25日

2022年12月14日

2022年12月16日

河北省

邯郸市

鸡泽县

2022年11月25日

2022年12月14日

2022年12月16日

河北省

衡水市

深州市

2022年11月25日

2022年12月14日

2022年12月16日

河北省

唐山市

古冶区

2022年11月29日

2022年12月14日

2022年12月16日

河北省

唐山市

迁西县

2022年11月26日

2022年12月14日

2022年12月16日

河南省

安阳市

滑县

2022年11月27日

2022年12月14日

2022年12月16日

黑龙江省

绥化市

安达市

2022年11月3日

2022年12月14日

2022年12月16日

黑龙江省

绥化市

北林区

2022年10月27日

2022年12月14日

2022年12月16日

黑龙江省

绥化市

庆安县

2022年10月30日

2022年12月14日

2022年12月16日

黑龙江省

绥化市

肇东市

2022年11月23日

2022年12月14日

2022年12月16日

湖北省

黄冈市

蕲春县

2022年11月22日

2022年12月14日

2022年12月16日

湖北省

宜昌市

枝江市

2022年12月4日

2022年12月14日

2022年12月16日

湖南省

常德市

石门县

2022年12月4日

2022年12月14日

2022年12月16日

湖南省

怀化市

沅陵县

2022年12月4日

2022年12月14日

2022年12月16日

新疆维吾尔自治区

阿克苏地区

 

2022年10月7日

2022年12月14日

2022年12月16日

新疆维吾尔自治区

阿勒泰地区

 

2022年10月7日

2022年12月14日

2022年12月16日

新疆维吾尔自治区

巴音郭楞蒙古自治州

 

2022年8月15日

2022年12月14日

2022年12月16日

新疆维吾尔自治区

博尔塔拉蒙古自治州

 

2022年10月11日

2022年12月14日

2022年12月16日

新疆维吾尔自治区

昌吉回族自治州

 

2022年8月17日

2022年12月14日

2022年12月16日

新疆维吾尔自治区

哈密市

 

2022年10月11日

2022年12月14日

2022年12月16日

新疆维吾尔自治区

和田地区

 

2022年10月7日

2022年12月14日

2022年12月16日

新疆维吾尔自治区

喀什地区

 

2022年8月12日

2022年12月14日

2022年12月16日

新疆维吾尔自治区

克拉玛依市

 

2022年10月11日

2022年12月14日

2022年12月16日

新疆维吾尔自治区

克孜勒苏柯尔克孜自治州

 

2022年10月7日

2022年12月14日

2022年12月16日

新疆维吾尔自治区

昆玉市

 

2022年10月26日

2022年12月14日

2022年12月16日

新疆维吾尔自治区

塔城地区

 

2022年8月12日

2022年12月14日

2022年12月16日

新疆维吾尔自治区

吐鲁番市

 

2022年8月17日

2022年12月14日

2022年12月16日

新疆维吾尔自治区

乌鲁木齐市

 

2022年8月12日

2022年12月14日

2022年12月16日

新疆维吾尔自治区

伊犁哈萨克自治州

 

2022年8月12日

2022年12月14日

2022年12月16日

云南省

昭通市

巧家县

2022年12月1日

2022年12月14日

2022年12月16日

安徽省

池州市

贵池区

2022年11月29日

2022年12月13日

2022年12月15日

甘肃省

白银市

白银区

2022年11月25日

2022年12月13日

2022年12月15日

甘肃省

定西市

安定区

2022年11月26日

2022年12月13日

2022年12月15日

甘肃省

定西市

渭源县

2022年11月30日

2022年12月13日

2022年12月15日

甘肃省

甘南藏族自治州

迭部县

2022年10月26日

2022年12月13日

2022年12月15日

甘肃省

甘南藏族自治州

临潭县

2022年11月25日

2022年12月13日

2022年12月15日

甘肃省

甘南藏族自治州

夏河县

2022年11月29日

2022年12月13日

2022年12月15日

甘肃省

甘南藏族自治州

舟曲县

2022年10月26日

2022年12月13日

2022年12月15日

甘肃省

平凉市

庄浪县

2022年12月1日

2022年12月13日

2022年12月15日

广西壮族自治区

桂林市

雁山区

2022年11月25日

2022年12月13日

2022年12月15日

广西壮族自治区

河池市

巴马瑶族自治县

2022年11月29日

2022年12月13日

2022年12月15日

广西壮族自治区

来宾市

兴宾区

2022年12月1日

2022年12月13日

2022年12月15日

河北省

保定市

望都县

2022年11月30日

2022年12月13日

2022年12月15日

河北省

沧州市

海兴县

2022年11月1日

2022年12月13日

2022年12月15日

河北省

承德市

隆化县

2022年11月25日

2022年12月13日

2022年12月15日

河北省

承德市

围场满族蒙古族自治县

2022年11月30日

2022年12月13日

2022年12月15日

河北省

邯郸市

馆陶县

2022年11月24日

2022年12月13日

2022年12月15日

河北省

衡水市

冀州区

2022年11月26日

2022年12月13日

2022年12月15日

河北省

衡水市

武强县

2022年11月24日

2022年12月13日

2022年12月15日

河北省

石家庄市

高邑县

2022年11月29日

2022年12月13日

2022年12月15日

河北省

石家庄市

新华区

2022年11月29日

2022年12月13日

2022年12月15日

河北省

唐山市

曹妃甸区

2022年11月29日

2022年12月13日

2022年12月15日

河北省

唐山市

丰润区

2022年12月1日

2022年12月13日

2022年12月15日

河北省

唐山市

遵化市

2022年10月30日

2022年12月13日

2022年12月15日

河南省

安阳市

林州市

2022年11月27日

2022年12月13日

2022年12月15日

河南省

焦作市

博爱县

2022年10月28日

2022年12月13日

2022年12月15日

河南省

焦作市

山阳区

2022年12月4日

2022年12月13日

2022年12月15日

河南省

焦作市

温县

2022年11月6日

2022年12月13日

2022年12月15日

河南省

开封市

顺河回族区

2022年10月26日

2022年12月13日

2022年12月15日

河南省

开封市

禹王台区

2022年11月29日

2022年12月13日

2022年12月15日

河南省

平顶山市

舞钢市

2022年11月27日

2022年12月13日

2022年12月15日

河南省

平顶山市

新华区

2022年11月21日

2022年12月13日

2022年12月15日

河南省

平顶山市

叶县

2022年11月21日

2022年12月13日

2022年12月15日

河南省

三门峡市

卢氏县

2022年12月1日

2022年12月13日

2022年12月15日

河南省

三门峡市

义马市

2022年12月1日

2022年12月13日

2022年12月15日

河南省

许昌市

长葛市

2022年11月1日

2022年12月13日

2022年12月15日

黑龙江省

大庆市

萨尔图区

2022年11月6日

2022年12月13日

2022年12月15日

黑龙江省

大兴安岭地区

呼玛县

2022年11月1日

2022年12月13日

2022年12月15日

黑龙江省

绥化市

海伦市

2022年10月26日

2022年12月13日

2022年12月15日

黑龙江省

绥化市

青冈县

2022年10月31日

2022年12月13日

2022年12月15日

湖北省

鄂州市

鄂城区

2022年11月30日

2022年12月13日

2022年12月15日

湖北省

黄冈市

黄州区

2022年11月10日

2022年12月13日

2022年12月15日

湖北省

黄冈市

英山县

2022年12月1日

2022年12月13日

2022年12月15日

湖北省

武汉市

东西湖区

2022年11月17日

2022年12月13日

2022年12月15日

湖北省

武汉市

汉南区

2022年11月17日

2022年12月13日

2022年12月15日

湖北省

咸宁市

赤壁市

2022年11月25日

2022年12月13日

2022年12月15日

湖北省

襄阳市

襄城区

2022年11月29日

2022年12月13日

2022年12月15日

湖南省

常德市

安乡县

2022年11月29日

2022年12月13日

2022年12月15日

湖南省

怀化市

鹤城区

2022年11月25日

2022年12月13日

2022年12月15日

湖南省

怀化市

芷江侗族自治县

2022年12月4日

2022年12月13日

2022年12月15日

吉林省

松原市

长岭县

2022年11月25日

2022年12月13日

2022年12月15日

吉林省

通化市

东昌区

2022年12月1日

2022年12月13日

2022年12月15日

吉林省

长春市

德惠市

2022年12月4日

2022年12月13日

2022年12月15日

江苏省

宿迁市

泗阳县

2022年12月4日

2022年12月13日

2022年12月15日

江苏省

徐州市

铜山区

2022年12月4日

2022年12月13日

2022年12月15日

江西省

抚州市

金溪县

2022年12月4日

2022年12月13日

2022年12月15日

江西省

抚州市

南丰县

2022年11月21日

2022年12月13日

2022年12月15日

江西省

吉安市

永新县

2022年11月21日

2022年12月13日

2022年12月15日

江西省

景德镇市

昌江区

2022年11月22日

2022年12月13日

2022年12月15日

江西省

景德镇市

浮梁县

2022年11月24日

2022年12月13日

2022年12月15日

江西省

新余市

分宜县

2022年12月1日

2022年12月13日

2022年12月15日

辽宁省

阜新市

阜新蒙古族自治县

2022年11月30日

2022年12月13日

2022年12月15日

辽宁省

阜新市

太平区

2022年12月1日

2022年12月13日

2022年12月15日

辽宁省

阜新市

细河区

2022年11月29日

2022年12月13日

2022年12月15日

辽宁省

锦州市

古塔区

2022年11月30日

2022年12月13日

2022年12月15日

宁夏回族自治区

中卫市

沙坡头区

2022年11月25日

2022年12月13日

2022年12月15日

山东省

滨州市

邹平市

2022年11月30日

2022年12月13日

2022年12月15日

山东省

德州市

夏津县

2022年11月22日

2022年12月13日

2022年12月15日

山东省

东营市

垦利区

2022年11月26日

2022年12月13日

2022年12月15日

山东省

济宁市

嘉祥县

2022年11月30日

2022年12月13日

2022年12月15日

山东省

聊城市

冠县

2022年11月24日

2022年12月13日

2022年12月15日

山西省

大同市

云州区

2022年11月24日

2022年12月13日

2022年12月15日

山西省

晋城市

高平市

2022年11月8日

2022年12月13日

2022年12月15日

山西省

晋城市

阳城县

2022年11月29日

2022年12月13日

2022年12月15日

山西省

临汾市

安泽县

2022年11月30日

2022年12月13日

2022年12月15日

山西省

临汾市

侯马市

2022年11月20日

2022年12月13日

2022年12月15日

山西省

临汾市

霍州市

2022年11月23日

2022年12月13日

2022年12月15日

山西省

临汾市

吉县

2022年11月27日

2022年12月13日

2022年12月15日

山西省

临汾市

翼城县

2022年12月1日

2022年12月13日

2022年12月15日

山西省

吕梁市

文水县

2022年11月21日

2022年12月13日

2022年12月15日

山西省

太原市

清徐县

2022年11月23日

2022年12月13日

2022年12月15日

山西省

太原市

万柏林区

2022年11月25日

2022年12月13日

2022年12月15日

山西省

太原市

杏花岭区

2022年11月27日

2022年12月13日

2022年12月15日

山西省

太原市

迎泽区

2022年11月21日

2022年12月13日

2022年12月15日

山西省

忻州市

宁武县

2022年11月9日

2022年12月13日

2022年12月15日

山西省

忻州市

五寨县

2022年11月24日

2022年12月13日

2022年12月15日

山西省

忻州市

原平市

2022年11月29日

2022年12月13日

2022年12月15日

山西省

长治市

黎城县

2022年12月1日

2022年12月13日

2022年12月15日

山西省

长治市

潞州区

2022年11月26日

2022年12月13日

2022年12月15日

山西省

长治市

襄垣县

2022年11月24日

2022年12月13日

2022年12月15日

陕西省

安康市

旬阳市

2022年11月30日

2022年12月13日

2022年12月15日

陕西省

商洛市

洛南县

2022年11月25日

2022年12月13日

2022年12月15日

陕西省

商洛市

柞水县

2022年11月25日

2022年12月13日

2022年12月15日

陕西省

榆林市

横山区

2022年11月23日

2022年12月13日

2022年12月15日

陕西省

榆林市

米脂县

2022年11月25日

2022年12月13日

2022年12月15日

新疆维吾尔自治区

阿拉尔市

 

2022年10月26日

2022年12月13日

2022年12月15日

新疆维吾尔自治区

北屯市

 

2022年10月26日

2022年12月13日

2022年12月15日

新疆维吾尔自治区

胡杨河市

 

2022年10月26日

2022年12月13日

2022年12月15日

新疆维吾尔自治区

可克达拉市

 

2022年10月26日

2022年12月13日

2022年12月15日

新疆维吾尔自治区

石河子市

 

2022年10月25日

2022年12月13日

2022年12月15日

新疆维吾尔自治区

双河市

 

2022年10月26日

2022年12月13日

2022年12月15日

新疆维吾尔自治区

铁门关市

 

2022年10月26日

2022年12月13日

2022年12月15日

新疆维吾尔自治区

图木舒克市

 

2022年10月26日

2022年12月13日

2022年12月15日

新疆维吾尔自治区

五家渠市

 

2022年10月26日

2022年12月13日

2022年12月15日

云南省

曲靖市

沾益区

2022年11月25日

2022年12月13日

2022年12月15日

云南省

昭通市

绥江县

2022年12月1日

2022年12月13日

2022年12月15日

河北省

承德市

双滦区

2022年11月27日

2022年12月9日

2022年12月11日

河北省

承德市

双桥区

2022年11月30日

2022年12月9日

2022年12月11日

河北省

衡水市

安平县

2022年11月30日

2022年12月9日

2022年12月11日

河南省

洛阳市

涧西区

2022年11月21日

2022年12月9日

2022年12月11日

河南省

濮阳市

台前县

2022年11月29日

2022年12月9日

2022年12月11日

河南省

新乡市

延津县

2022年11月4日

2022年12月9日

2022年12月11日

河南省

驻马店市

汝南县

2022年11月27日

2022年12月9日

2022年12月11日

湖北省

武汉市

江岸区

2022年11月17日

2022年12月9日

2022年12月11日

湖北省

武汉市

武昌区

2022年11月17日

2022年12月9日

2022年12月11日

湖南省

常德市

桃源县

2022年11月29日

2022年12月9日

2022年12月11日

吉林省

白山市

抚松县

2022年12月1日

2022年12月9日

2022年12月11日

吉林省

白山市

江源区

2022年12月1日

2022年12月9日

2022年12月11日

吉林省

辽源市

东丰县

2022年12月1日

2022年12月9日

2022年12月11日

吉林省

松原市

扶余市

2022年11月23日

2022年12月9日

2022年12月11日

吉林省

通化市

梅河口市

2022年11月30日

2022年12月9日

2022年12月11日

江西省

九江市

彭泽县

2022年12月4日

2022年12月9日

2022年12月11日

辽宁省

本溪市

本溪满族自治县

2022年12月1日

2022年12月9日

2022年12月11日

辽宁省

葫芦岛市

连山区

2022年11月29日

2022年12月9日

2022年12月11日

辽宁省

铁岭市

铁岭县

2022年11月25日

2022年12月9日

2022年12月11日

辽宁省

铁岭市

西丰县

2022年11月25日

2022年12月9日

2022年12月11日

山东省

聊城市

东昌府区

2022年11月27日

2022年12月9日

2022年12月11日

山东省

泰安市

岱岳区

2022年11月30日

2022年12月9日

2022年12月11日

山东省

潍坊市

安丘市

2022年12月4日

2022年12月9日

2022年12月11日

山西省

晋中市

太谷区

2022年11月21日

2022年12月9日

2022年12月11日

山西省

晋中市

榆次区

2022年11月26日

2022年12月9日

2022年12月11日

山西省

临汾市

隰县

2022年12月1日

2022年12月9日

2022年12月11日

山西省

长治市

沁县

2022年12月1日

2022年12月9日

2022年12月11日

山西省

长治市

长子县

2022年11月30日

2022年12月9日

2022年12月11日

陕西省

安康市

白河县

2022年11月29日

2022年12月9日

2022年12月11日

陕西省

安康市

汉滨区

2022年11月30日

2022年12月9日

2022年12月11日

陕西省

安康市

紫阳县

2022年11月24日

2022年12月9日

2022年12月11日

陕西省

宝鸡市

岐山县

2022年11月30日

2022年12月9日

2022年12月11日

陕西省

铜川市

耀州区

2022年11月30日

2022年12月9日

2022年12月11日

陕西省

咸阳市

礼泉县

2022年10月26日

2022年12月9日

2022年12月11日

陕西省

咸阳市

三原县

2022年11月25日

2022年12月9日

2022年12月11日

四川省

德阳市

绵竹市

2022年11月22日

2022年12月9日

2022年12月11日

云南省

德宏傣族景颇族自治州

陇川县

2022年10月26日

2022年12月9日

2022年12月11日

云南省

德宏傣族景颇族自治州

瑞丽市

2022年10月26日

2022年12月9日

2022年12月11日

云南省

玉溪市

澄江市

2022年11月23日

2022年12月9日

2022年12月11日

重庆市

重庆市

城口县

2022年11月27日

2022年12月9日

2022年12月11日

重庆市

重庆市

九龙坡区

2022年11月10日

2022年12月9日

2022年12月11日

重庆市

重庆市

沙坪坝区

2022年11月10日

2022年12月9日

2022年12月11日

重庆市

重庆市

巫溪县

2022年12月4日

2022年12月9日

2022年12月11日

重庆市

重庆市

秀山土家族苗族自治县

2022年11月25日

2022年12月9日

2022年12月11日

重庆市

重庆市

酉阳土家族苗族自治县

2022年11月25日

2022年12月9日

2022年12月11日

广东省

广州市

天河区

2022年11月6日

2022年12月8日

2022年12月10日

北京市

北京市

昌平区

2022年11月27日

2022年12月8日

2022年12月10日

甘肃省

定西市

陇西县

2022年11月29日

2022年12月8日

2022年12月10日

河南省

洛阳市

伊川县

2022年11月30日

2022年12月8日

2022年12月10日

河南省

新乡市

原阳县

2022年10月27日

2022年12月8日

2022年12月10日

黑龙江省

绥化市

绥棱县

2022年10月31日

2022年12月8日

2022年12月10日

湖北省

黄冈市

罗田县

2022年11月30日

2022年12月8日

2022年12月10日

湖北省

黄冈市

麻城

2022年11月24日

2022年12月8日

2022年12月10日

湖北省

神农架林区

 

2022年11月25日

2022年12月8日

2022年12月10日

湖北省

十堰市

茅箭区

2022年11月30日

2022年12月8日

2022年12月10日

湖北省

十堰市

张湾区

2022年11月30日

2022年12月8日

2022年12月10日

湖北省

武汉市

蔡甸区

2022年11月17日

2022年12月8日

2022年12月10日

湖北省

武汉市

汉阳区

2022年11月17日

2022年12月8日

2022年12月10日

湖北省

武汉市

黄陂区

2022年11月17日

2022年12月8日

2022年12月10日

湖北省

武汉市

江汉区

2022年11月17日

2022年12月8日

2022年12月10日

湖北省

武汉市

硚口区

2022年11月17日

2022年12月8日

2022年12月10日

湖北省

武汉市

青山区

2022年11月17日

2022年12月8日

2022年12月10日

湖南省

永州市

东安县

2022年11月25日

2022年12月8日

2022年12月10日

湖南省

株洲市

醴陵市

2022年11月29日

2022年12月8日

2022年12月10日

江西省

九江市

瑞昌

2022年11月24日

2022年12月8日

2022年12月10日

江西省

上饶市

婺源县

2022年12月4日

2022年12月8日

2022年12月10日

江西省

宜春市

万载县

2022年12月1日

2022年12月8日

2022年12月10日

辽宁省

朝阳市

凌源市

2022年11月25日

2022年12月8日

2022年12月10日

辽宁省

辽阳市

辽阳县

2022年12月1日

2022年12月8日

2022年12月10日

辽宁省

铁岭市

开原市

2022年11月24日

2022年12月8日

2022年12月10日

山西省

晋中市

平遥县

2022年11月7日

2022年12月8日

2022年12月10日

山西省

晋中市

寿阳县

2022年11月23日

2022年12月8日

2022年12月10日

山西省

吕梁市

岚县

2022年11月25日

2022年12月8日

2022年12月10日

山西省

长治市

壶关县

2022年11月26日

2022年12月8日

2022年12月10日

陕西省

铜川市

王益区

2022年11月30日

2022年12月8日

2022年12月10日

陕西省

咸阳市

乾县

2022年11月21日

2022年12月8日

2022年12月10日

四川省

德阳市

广汉市

2022年11月24日

2022年12月8日

2022年12月10日

西藏自治区

阿里地区

 

2022年8月12日

2022年12月8日

2022年12月10日

西藏自治区

昌都市

洛隆县

2022年10月26日

2022年12月8日

2022年12月10日

西藏自治区

拉萨市

 

2022年8月12日

2022年12月8日

2022年12月10日

西藏自治区

林芝市

 

2022年8月15日

2022年12月8日

2022年12月10日

西藏自治区

那曲市

 

2022年8月15日

2022年12月8日

2022年12月10日

西藏自治区

日喀则市

 

2022年8月12日

2022年12月8日

2022年12月10日

西藏自治区

山南市

 

2022年8月15日

2022年12月8日

2022年12月10日

云南省

曲靖市

富源县

2022年11月25日

2022年12月8日

2022年12月10日

云南省

玉溪市

通海县

2022年12月1日

2022年12月8日

2022年12月10日

云南省

昭通市

永善县

2022年12月1日

2022年12月8日

2022年12月10日

重庆市

重庆市

涪陵区

2022年11月25日

2022年12月8日

2022年12月10日

重庆市

重庆市

合川区

2022年11月29日

2022年12月8日

2022年12月10日

重庆市

重庆市

忠县

2022年11月30日

2022年12月8日

2022年12月10日

吉林省

辽源市

东辽县

2022年12月1日

2022年12月6日

2022年12月8日

四川省

达州市

通川区

2022年11月30日

2022年12月6日

2022年12月8日

四川省

甘孜藏族自治州

白玉县

2022年10月26日

2022年12月6日

2022年12月8日

四川省

绵阳市

游仙区

2022年11月26日

2022年12月6日

2022年12月8日

  二、受疫情影响导致无法揽派的地区豁免及保障政策:

  ①、天猫延迟发货自动赔付免责,消费者投诉发货类问题免责处理(如:延迟发货、缺货、虚假发货投诉赔付可暂时予以免除)。

  ②、物流体验分(包括24小时揽收及时率、物流到货时长以及物流DSR),发货或收货地区在公告通知的疫情区域内,将会自动剔除物流订单,不纳入考核统计。

  ③、售后体验维度(包括仅退款时长(已收仅退或已发未收仅退)、退货退款时长的),针对买家的收货地址或卖家的退货地址在疫情管控区域内订单将会被自动剔除,不纳入考核统计范围。

  ④、暂停延迟开票自动赔付,消费者投诉免责。

  ⑤、商家退货、换货处理时效延长至21天。

  ⑥、买家收货地或卖家默认发货地在疫情免责地区,消费者催发货不会产生催发货任务工单。

  ⑦、针对发货仓处在疫情区域的店铺商品,在商品详情页展示“配送延迟”提醒。

  ⑧、商家可一键报备:区县纬度的疫情订单,平台支持商家一键报备,报备路径查看。

  三、给未豁免区域的建议:

  1、消费者未发起”延迟发货“投诉

  方法1:商家自行报备

  报备入口:

  ①、【未产生订单】:【延迟发货报备】请选择【预报备】-【重大赛事】或【大型会议】进行报备;

  ②、【已产生订单】:【延迟发货报备】请选择【紧急报备】-【特殊情形】进行报备。

  报备要求:

  ①、【子账号需授权】:子账号需在授权之后进行报备,授权操作步骤查看;

  ②、【报备凭证】:平台已简化报备凭证要求,商家仅需提供当地受影响无法发货的相关截图即可;提交报备时合理填写发货时间,避免填写过长导致报备不成立疫情报备场景凭证示例。

  方法2:与消费者协商:

  千牛协商发货工具使用:查看

  2、消费者已发起”延迟发货“投诉

  状态1:消费者已发起投诉,投诉处理中:

  通过【卖家中心】-【客户服务】-【投诉管理】进行申诉,提供疫情相关凭证,等待投诉审核结果即可,具体凭证说明查看。

  状态2:消费者已发起投诉,投诉成立且处罚:

  投诉成立后的6天内,可以通过【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】进行申诉,提供疫情官网截图或无法发货的物流红章证明、纸质公文等进行举证,平台会依据过往一段时间内发货订单的揽收城市数据综合认定发货城市。具体凭证说明查看。

  场景一:消费者投诉时已经在投诉页面举证以上疫情相关凭证:

  ①、投诉时提供凭证判定有效且明确属于疫情影响区域无法发货,申诉成立支持违规撤销+赔付给消费者的违约金进行返还,同时不影响您的24小时揽收及时率。

  ②、投诉时提供的凭证仅涉嫌疫情影响区域可能影响发货,申诉成立,仅支持违规撤销,违约金不返还,但不影响您的24小时揽收及时率。

  场景二:消费者投诉时商家在投诉页面未举证,申诉时补充新凭证,凭证判断有效,申诉成立仅支持违规撤销,违约金不返还,但不影响您的24小时揽收及时率。

  状态3:消费者已发起投诉,投诉成立无处罚:

  投诉成立后的6天内,可以通过【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】进行申诉,具体凭证说明查看。

  场景一:投诉时提供凭证判定有效且明确属于疫情影响区域无法发货,申诉成立赔付给消费者的违约金进行返还,同时不影响您的24小时揽收及时率。

  场景二:消费者投诉时商家在投诉页面未举证,申诉时补充新凭证,申诉不成立,违约金不返还,但不影响您的24小时揽收及时率。

2023年天猫年货节活动时间倒计时

  常见FAQ:

  1、平台怎么识别我的发货地址在特殊区域?

  平台将根据商家近90天订单的实际发货地址,作为判断依据;多地发货的商家,平台将根据商品的实际发货地址作为判断依据。

  2、买家的收件地在疫情地区怎么办?

  ①、买家的收件地是在特殊区域内:订单直接免责,无需进行订单报备;

  ②、买家的收件地不在平台免责地区内:建议您在规定时间内尽快发货,若因疫情原因确实无法发货,商家可以通过平台异常订单报备页面进行报备,详细查看。